Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sur ComptaOpen sont traitées par ROST DIGITAL SERVICES, sous la responsabilité de Rostand MIGAN, directeur de la publication. Les coordonnées complètes du responsable figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à support@comptaopen.com.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Compte. Adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), nom d'utilisateur et informations de profil que vous renseignez (avatar, biographie).
• Formulaire de contact. Nom, moyen de contact (e-mail ou téléphone) et contenu de votre message.
• Newsletter. Adresse e-mail, lorsque vous choisissez de vous y abonner.
• Paiements. Références de transaction, solde de votre portefeuille et statut d'abonnement. Les coordonnées de paiement (carte, mobile money) sont saisies et traitées directement par notre prestataire FedaPay : ComptaOpen ne les stocke jamais.
• Navigation. Consultations d'articles et de documents, données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) et données de mesure d'audience.

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte, et vous authentifier ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• vous envoyer la newsletter si vous y avez consenti ;
• traiter vos paiements et gérer votre accès aux contenus premium ;
• assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus ;
• mesurer l'audience et améliorer l'expérience d'utilisation.

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (sous-traitants) qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

• FedaPay (Bénin) : Traitement des paiements (recharge du portefeuille, abonnements).
• Hostinger International Ltd. (Chypre) : Hébergement de la plateforme et des données.
• Cloudflare, Ltd. (États-Unis, Royaume-Uni) : Diffusion de contenu (CDN) et protection anti-robots (Turnstile).
• PostHog (États-Unis) : Mesure d'audience et analyse de l'usage de la plateforme.
• Microsoft Clarity (États-Unis) : Analyse d'audience (cartes de chaleur, enregistrements de session).

• Données de compte. Conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande de suppression.
• Messages de contact. Conservés un an après le traitement de votre demande.
• Newsletter. Conservée jusqu'à votre désinscription.
• Données de navigation et de mesure d'audience. Conservées douze mois.
• Pièces liées aux paiements. Conservées dix ans, conformément aux obligations comptables (AUDCIF / OHADA).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), stockage des mots de passe sous forme chiffrée, pseudonymisation des données de mesure d'audience et accès restreint aux données. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons conformément au Code du numérique.

Conformément au Code du numérique, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès. Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification. Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à la suppression (droit à l'oubli). Demander l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition. Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, écrivez à support@comptaopen.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (APDP) du Bénin.

La plateforme utilise des cookies et traceurs pour :

• Fonctionnement. Maintenir votre session une fois connecté.
• Sécurité. Protéger les formulaires contre les robots (Cloudflare Turnstile).
• Mesure d'audience. Comprendre l'usage de la plateforme via PostHog et Microsoft Clarity, ce dernier pouvant enregistrer des sessions de navigation à des fins d'analyse.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à support@comptaopen.com ou consultez nos mentions légales.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de la plateforme ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.